2025年4月8日
毎日AI関連含め、アップデートが多いのでAIで仕事が楽になる。というよりもキャッチアップで疲れている方はいませんか？少し休みましょうね・・・
さて、本領発揮とも言うべきGoogleの各種サービスがアップデートされています。
今回はGoogleマップの口コミ（レビュー）について
概要
- Google Geminiは不正なレビューを検出し、削除します。
- Geminiは、疑わしいビジネスプロフィールの変更をブロックするようになりました。
- Googleの更新されたポリシーに沿ったビジネスプロフィールとレビューの監査
となっていますので、グーグルは、マップとビジネスプロフィールのAIシステムを更新し、リスクの高いプロフィール編集や偽のレビューを識別するためにジェミニを使用するとのこと。
ジェミニが疑わしいと判断するプロフィール編集のボーダーはどの程度？
名称変更のような定期的な更新と、「カフェ 」から 「配管工 」への全く異なる業態変更のような突然の不審な変更を区別することができるように。
ただし、本当に業態が変わるはずなのに不審と判断されるケースが出てきそうですね。
偽の5つ星レビューを阻止する新しいツールも提供
グーグルはジェミニを使い、レビューを長期的に追跡することで、偽の5つ星レビューを発見する。これにより、レビューが投稿された後でも、不正使用の新たな兆候を見つけることができる。
同社は米国、英国、インドでアラートを開始した。このアラートは、不審な5つ星レビューが削除された場合にユーザーに警告を発する。グーグルは来月、このアラートを全世界で展開する予定。
以下、画像ようにアラートの例を示す予定
グーグルの2024年の活動スコア以下
- 2億4000万件以上のポリシー違反のレビューが、多くの人が目にする前にブロックまたは削除された。
- 7,000万件以上の危険なマップの編集が阻止された。
- 1200万件以上の偽のビジネスプロフィールが削除またはブロックされた。
- ルール違反を繰り返す90万以上のアカウントで投稿が制限された。
言葉や合成画像などルールがありますので、MEOで成果をあげられていないサイトは、Googleのルールに従って運営してください。
SEOとローカル・マーケターにとっての意味
SEOの専門家やローカルマーケティングの専門家にとって、これらのアップデートは誠実なレビュー戦略と慎重なビジネスプロフィール管理の必要性を強調。
当たり前だけど超重要。ルールは守る事。
グーグルのAIが向上するにつれて、偽のレビューや不正なプロフィール変更といった手口は摘発されやすくなっている。怪しげな手口を使う企業はより厳しいペナルティに直面することになり、一方、真の顧客エンゲージメントに注力する企業はグーグルからより多くの信頼を得ることになると言われているので、正攻法で運営しましょうね。
リビジョン株式会社ではMEO対策も多くいただいております。特に山形、山梨、新潟など今とてもユーザーが情報を求めているので、SNSで重要な情報が流されてしまって機会損失にならぬよう、しっかりと確認・運営を推奨いたします。