Google、ビジネスプロフィールのレビューがほぼ復旧とアナウンス。現在も障害が出ているサイトは間もなく復旧見込み（2025年2月）

2025年2月15日

Googlerがアップデートを発表し、現在も続いている障害がほぼ終息し、レビュー数が減少している企業のほとんどが障害前のレベルに戻ったことを企業にアナウンス。
引き続きレビュー停止が発生している企業は、数日以内に問題が解決するとも。

Googleビジネスプロフィール(GBP)の障害

公式オフィシャルコミュニティにてGoogleのVictoria Krollさんがアナウンスしています。

何が起こり、何が間違っていたのか？

障害が発生し、ローカル・ビジネス・プロフィールのレビューが完全に削除されたり、通常より少なく表示されたりした。ただし、低評価は残り続けているという状態・・・
少なからず口コミで判断してしまう方も多い事もあり、企業は良い評判を頼りにビジネスを展開しており、消費者が店舗やレストラン、サービスを訪れるかどうかの判断するのが難しくなる＝機会損失になるため、Googleビジネスプロフィールに力を入れている場合は結構なマイナス要素になってしまいますね。

ただ、SNSもしかり、何かのプラットフォームしかりですが、口コミやいいねの数で判断するようなサービスに依存しているとこのようなケースが起こると何も売り上げが0になる。問い合わせが0になる。といったケースを未然に防ぐため、必ずWebサイトは小規模でも用意しておく事を推奨致します。

リビジョン株式会社ではSNS含む、Google全てのサービス等サポートしておりますので、お困りの場合はお気軽にフォームよりご連絡ください。

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